นึกภาพตามผมนะครับ กระบวนการค้นหาที่อยู่อาศัยในปัจจุบัน แทนที่จะต้องเปิดเว็บไซต์หลายแห่งเพื่อเลื่อนดูรายการอสังหาริมทรัพย์เป็นร้อยหน้า คุณให้ AI ช่วยประมวลผลข้อมูล ว่าต้องการบ้านขนาดสามห้องนอน ใกล้สถานีรถไฟฟ้า และอยู่ในย่านที่มีคุณภาพการศึกษาสูง อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ระบบจะทำการคัดกรองข้อมูลจากแหล่งต่างๆ พร้อมส่งผลลัพธ์ที่ตรงใจที่สุดมาให้คุณทันที
Rightmove ไม่ได้เป็นเพียงแค่เว็บไซต์ค้นหาบ้านธรรมดา แต่มันคือประตูบานแรกของทุกคนที่มองหาบ้านในอังกฤษ ด้วยรายได้กว่า 300 Rightmove ล้านปอนด์ต่อปี และอัตรากำไรจากการดำเนินงานที่สูงถึง 70% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างล้นพ้น
เมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจค้าปลีกทั่วไปที่มีกำไรเพียง 2-5% จะเห็นได้ว่า Rightmove มีคูน้ำป้องกันทางธุรกิจ (Economic Moat) ที่แข็งแกร่งมาก แต่สิ่งนี้กำลังเปลี่ยนไป เมื่อการเข้ามาของปัญญาประดิษฐ์เริ่มทำให้กำแพงนี้สั่นคลอน
ในปัจจุบัน วงการ PropTech ในอังกฤษเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่น่าเสียดายที่ส่วนใหญ่ยังอยู่ในสภาวะขาดทุน ความสำเร็จในเชิงตัวเลขไม่ได้เกิดขึ้นกับทุกราย
ปัจจัยที่ทำให้การทำกำไรเป็นเรื่องยาก:
หลายคนเข้าใจผิดว่า AI จะเข้ามาล้ม Rightmove ทันที แต่มันคือการเปลี่ยนแปลงที่ค่อยเป็นค่อยไป เหมือนน้ำที่กัดกร่อนหิน โดยมี 3 แกนหลักที่เป็นจุดยุทธศาสตร์:
ถึงแม้จะยังไม่มีใครล้มได้โดยง่าย แต่สัญญาณเตือนภัยได้เกิดขึ้นแล้ว นวัตกรรมใหม่ๆ กำลังทำหน้าที่ของมันอย่างซื่อสัตย์
ปัจจัยสำคัญในอนาคตที่ต้องเฝ้าระวัง:
การแข่งขันครั้งใหม่ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว ใครที่สามารถนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้ได้แม่นยำกว่า ย่อมเป็นผู้ที่อยู่รอดในสมรภูมิที่เปลี่ยนไปนี้